İade ve Geri Ödeme Politikası

BellaSkin İade ve Geri Ödeme Politikası

BellaSkin USA olarak yüksek kaliteli ürünler ve profesyonel estetik ekipmanları sunmak için çalışıyoruz. Lütfen siparişinizi vermeden önce bu İade ve Geri Ödeme Politikasını dikkatlice inceleyin.

İADE TALEBİ SÜRESİ

BellaSkin USA, 72 saatlik bir iade talebi süresi sunmaktadır. Müşteriler, İade Malı Yetkilendirme (RMA) numarası talep etmek için teslimatın onaylandığı tarihten itibaren 72 saat içinde BellaSkin USA ile iletişime geçmelidir.

Teslimatın onaylandığı tarihten itibaren 72 saatten fazla süre sonra sunulan talepler iade kapsamına girmeyebilir.

İade talebinde bulunmak, iadenin onaylanacağını garanti etmez.

İADE EDİLEMEYECEK VE GERİ ÖDEME YAPILMAYACAK ÜRÜNLER

Güvenlik, hijyen, yasal düzenlemelere uyum, tedarikçi gereklilikleri ve kalite kontrol nedenleriyle aşağıdaki ürünler kesin satış kapsamındadır ve açılıp açılmadığına bakılmaksızın iade, değişim, mağaza kredisi veya geri ödeme kapsamına girmez:

Kozmetik ve cilt bakım ürünleri
Kimyasal peeling ürünleri
Serumlar
Mezoterapi ürünleri
Eksozom ürünleri
Enjeksiyonla ilgili ürünler
İğneler, kanüller, şırıngalar ve steril malzemeler
Profesyonel kullanıma yönelik estetik ürünler
Aşağıdaki markalara ait ürünler:
- Institute BCN
- MCCosmetics
- Dermik
- Lipoflack
Özel sipariş ürünleri
Özel üretim ürünleri
İndirimli ürünler
Üretimi durdurulan ürünler

BellaSkin USA, geçerli kanunlarca zorunlu olduğu durumlar hariç, bu ürünlerin açılıp açılmadığına bakılmaksızın hiçbir koşulda iadesini kabul etmez.

EKİPMAN İADELERİ

Profesyonel ekipman ve cihazlar yalnızca aşağıdaki koşulların tamamı karşılandığı takdirde iade için değerlendirilebilir:

BellaSkin USA tarafından bir RMA numarası verilmiştir.
İade talebi, teslimatın onaylandığı tarihten itibaren 72 saat içinde sunulmuştur.
Ekipman yenidir, kullanılmamıştır ve kurulmamış, çalıştırılmamış, değiştirilmemiş veya test edilmemiştir.
Ekipman, tüm orijinal aksesuarlar, kullanım kılavuzları, kablolar, broşürler, ambalaj ve bileşenlerle birlikte eksiksiz olarak iade edilmiştir.
Ekipman, orijinal olarak gönderildiği durumla aynı şekilde teslim alınmıştır.

$1.000 USD veya daha fazla değerindeki ekipmanlar, herhangi bir geri ödeme, değişim veya mağaza kredinin onaylanmasından önce ayrıntılı bir incelemeye tabi tutulur. BellaSkin USA, uygunluk durumunu belirlemeden önce tüm iade edilen ekipmanların durumunu, işlevselliğini, eksiksizliğini ve seri numarasını doğrulamayı saklı tutar.

Müşterinin fikrini değiştirmiş olması, yanlış ürün sipariş etmiş olması, ürüne artık ihtiyacı kalmaması veya satın almadan önce uyumluluğu doğrulamamış olması nedeniyle iade talepleri, BellaSkin USA tarafından iade açıkça yazılı olarak onaylanmadığı sürece kabul edilmez.

BellaSkin USA, bu gereklilikleri karşılamayan herhangi bir ekipman iadesini reddetme hakkını saklı tutar.

YENİDEN STOKLAMA ÜCRETİ

Onaylanan ekipman iadeleri, en az %25 yeniden stoklama ücretine tabidir.

BellaSkin USA, iade edilen ekipmanın temizlenmesi, test edilmesi, onarılması, yedek parça değişimi, yeniden paketlenmesi veya yenilenmesi gerekmesi veya aksesuarların ya da bileşenlerin eksik olması durumunda ek ücretler alma hakkını saklı tutar.

İADE YETKİSİ (RMA GEREKLİDİR)

Tüm iadeler için önceden yazılı izin ve BellaSkin USA tarafından verilen bir RMA numarası gereklidir.

Yetkisiz iadeler, teslimatı reddedilen gönderiler veya yetkili bir RMA numarası olmadan iade edilen paketler reddedilebilir ve göndericiye göndericinin masrafı karşılığında iade edilebilir.

KARGO, SİGORTA VE İADE SORUMLULUĞU

Müşteri yalnızca şunlardan sorumludur:

Tüm iade kargo ücretleri
Kargo sigortası
Paketleme malzemeleri
Takip hizmetleri
Gümrük vergileri
İthalat vergileri
Gümrük müşavirliği ücretleri
Mal iadesiyle ilgili diğer tüm maliyetler

BellaSkin USA ön ödemeli iade etiketleri sağlamaz.

Orijinal kargo ücretleri iade edilmez.

Uluslararası siparişler için kargo ücretleri, gümrük vergileri, ithalat vergileri, gümrük müşavirliği ücretleri ve iade kargo ücretleri iade edilmez.

Müşteriler, iade edilecek malları uygun şekilde paketlemekten sorumludur. İade nakliyesi sırasında meydana gelen her türlü kayıp veya hasardan gönderici sorumludur.

BellaSkin USA, tam takibi mümkün olan bir kargo hizmeti kullanmanızı ve iade edilecek malın tam değeri için yeterli kargo sigortası satın almanızı şiddetle tavsiye eder.

İADE EDİLEN ÜRÜNLERİN İNCELEMESİ

İade edilen mallar BellaSkin USA tarafından teslim alınana ve ayrıntılı olarak incelenene kadar herhangi bir geri ödeme, değişim, ürün değişimi veya mağaza kredisi sağlanmaz.

İade edilen mallar, orijinal olarak gönderildikleri durumla aynı şekilde teslim alınmalıdır.

İade edilen ekipman, orijinal olarak gönderimle birlikte sunulan tüm orijinal aksesuarları, güç kaynaklarını, kabloları, kullanım kılavuzlarını, broşürleri, koruyucu ambalajı ve promosyon ürünlerini içermelidir.

İade edilen ürün aşağıdaki şekilde teslim edilirse:

Hasarlı
Kullanılmış
Değiştirilmiş
Uygunsuz paketlenmiş
Parçaları veya aksesuarları eksik
Orijinal ambalajı eksik
Kurulum veya kullanım izleri gösteren

BellaSkin USA şu haklara sahiptir:

İadeyi reddetmek;
Geri ödeme tutarını azaltmak;
Onarım veya değişim ücreti tahsil etmek; veya
Müşterinin masrafı karşılığında malı müşteriye iade etmek.

BellaSkin USA ayrıca, dolandırıcılık içeren, kötüye kullanım teşkil eden veya bu politikayla bağdaşmayan görünen herhangi bir iade veya geri ödeme talebini reddetme hakkını saklı tutar.

GERİ ÖDEMELER

Onaylanan bir iade teslim alındıktan ve başarıyla incelendikten sonra BellaSkin USA, tamamen kendi takdirine bağlı olarak:

Orijinal ödeme yöntemine geri ödeme yapabilir; veya
Değişim ürünü sağlayabilir.

Geri ödeme işlemleri, iade edilen malların teslim alınması ve incelenmesinden sonra 2–4 hafta sürebilir.

AVRUPA BİRLİĞİ VE ULUSLARARASI MÜŞTERİLER

Amerika Birleşik Devletleri dışındaki ülkelerde bulunan müşterilerin, ikamet ettikleri ülkenin yasaları uyarınca yasal hakları olabilir.

Geçerli kanunlar izin verdiği ölçüde kozmetik ürünleri, cilt bakım ürünleri, kimyasal peeling ürünleri, serumlar, mezoterapi ürünleri, eksozom ürünleri, steril ürünler ve profesyonel kullanıma yönelik estetik ürünler kesin satış kapsamındadır ve açılıp açılmadığına bakılmaksızın iade, değişim veya geri ödeme kapsamına girmez.

Geçerli kanunlar uyarınca iadeye izin verilmesi durumunda müşteri, tüm iade kargo masrafları, sigorta, gümrük vergileri, ithalat vergileri, gümrük müşavirliği ücretleri ve iadeyle ilgili diğer tüm maliyetlerden sorumlu olmaya devam eder.

Uluslararası müşteriler, sipariş vermeden önce ürünlerin varış ülkesine yasal olarak ithal edilip edilemeyeceğini sağlamaktan tamamen sorumludur.

BellaSkin USA, gümrük makamları, ithalat düzenlemeleri veya hükümet kurumları tarafından geciktirilen, reddedilen, kabul edilmeyen, el konulan, iade edilen, imha edilen veya başka şekilde etkilenen gönderimlerden sorumlu değildir.

Müşteri tarafından reddedilen veya teslimat sırasında reddedilen siparişler onaylanmış iade olarak kabul edilmez. Reddedilen gönderimden kaynaklanan tüm kargo ücretleri, iade kargo masrafları, gümrük vergileri, gümrük müşavirliği ücretleri, depolama ücretleri, vergiler veya diğer taşıyıcı ücretleri uygun bir geri ödemeden düşülebilir.

HASARLI VEYA ARIZALI ÜRÜNLER

Siparişiniz hasarlı veya arızalı olarak teslim edilirse, lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde BellaSkin USA ile iletişime geçin.

Lütfen moreinfo@bellaskinusa.com adresine e-posta gönderin ve şunları ekleyin:

Sipariş numaranız
Ürünün fotoğrafları
Kargo kutusunun fotoğrafları
Kargo etiketinin fotoğrafları
Sorunun açıklaması

BellaSkin USA talebinizi inceleyecek ve uygun çözümü belirleyecektir.

İADE ADRESİ

BellaSkin USA

10001 NW 50th Street, Suite 102A

Sunrise, FL 33351

Amerika Birleşik Devletleri

Yetkili bir RMA numarası almadan malı bu adrese iade etmeyin.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

İade talepleri, RMA yetkilendirmesi veya bu politikayla ilgili sorular için lütfen bizimle iletişime geçin:

BellaSkin USA

E-posta: moreinfo@bellaskinusa.com

Telefon: 954-509-0019